En caso de un error más profundo, se puede desbloquear una sola pantalla para realizar un análisis básico. El análisis de errores lo puede realizar localmente o un ingeniero de VICOM de Alemania.
Actualización en línea
Las pantallas individuales, definidas o todas las unidades juntas pueden tener nuevo firmware o nuevas funciones instaladas en línea. Las solicitudes de los clientes también se pueden implementar posteriormente.
Autocontrol técnico
Durante los momentos en que el software SurtitlePro no transmite texto, el sistema SurtitleSeat se monitorea automáticamente. Cualquier error se detecta y se escribe en un archivo de registro o se informa al usuario.
Instalación profesional, entrega, formación.
Un equipo de ingenieros y técnicos experimentados instala la tecnología de servidor, el cableado y todas las pantallas en las sillas. Permitimos que el cliente proporcione su propio personal de instalación. Luego capacitamos a estos empleados.
Detectar y reportar errores
El plano de asientos muestra al operador dónde hay un problema y cuál es el error. El operador ahora puede, por ejemplo, enviar un comando de reinicio a una pantalla individual si el sistema no se ha iniciado correctamente.
