En cas d'erreur plus grave, un seul affichage peut être déverrouillé pour une analyse de base. L'analyse des erreurs peut ensuite être effectuée localement ou par un ingénieur VICOM allemand.
Mise à jour en ligne
Les écrans individuels définis ou toutes les unités ensemble peuvent avoir un nouveau micrologiciel ou de nouvelles fonctionnalités installées en ligne. Les demandes des clients peuvent également être mises en œuvre ultérieurement.
Autocontrôle technique
Pendant les périodes où le logiciel SurtitlePro ne transmet pas de texte, le système SurtitleSeat se surveille automatiquement. Toutes les erreurs sont détectées et écrites dans un fichier journal ou signalées à l'utilisateur.
Installation professionnelle, remise, formation
Une équipe d'ingénieurs et de techniciens expérimentés installe la technologie des serveurs, le câblage et tous les écrans dans les sièges. Nous permettons au client de fournir son propre personnel d'installation. Nous formons ensuite ces employés.
Détecter et signaler les erreurs
Le plan de salle indique à l'opérateur où se trouve le problème et quelle est l'erreur. L'opérateur peut désormais, par exemple, envoyer une commande de redémarrage à un écran individuel si le système n'a pas démarré correctement.
